Continental impulsa el e-commerce automotriz con la renovación de Ercotires.com

Continental impulsa el e-commerce automotriz con la renovación de Ercotires.comEl comercio electrónico en Ecuador vive un momento de crecimiento sostenido: en 2023 registró un alza del 25% y superó los USD 5.000 millones en ventas online, de acuerdo con la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE). En este contexto, Continental Tire Andina fortalece su presencia digital con la renovación de Ercotires.com, su plataforma diseñada para simplificar la compra de llantas y responder a los nuevos hábitos de consumo, que demandan procesos más ágiles, seguros y personalizados.

Una experiencia digital para un proceso tradicional

Con casi siete años de operación, Ercotires.com ha transformado un proceso históricamente complejo —la elección e instalación de llantas— en una experiencia digital rápida y confiable. La plataforma está respaldada por la red de Erco Tires a nivel nacional, lo que garantiza atención especializada y asesoría personalizada.

El sitio ofrece llantas de las marcas Continental, General Tire y Barum, en medidas desde rin 13 hasta rin 24, tanto para uso urbano como Off Road. Todas las compras incluyen enllantaje y balanceo gratuitos, con la opción de agregar alineación a tarifa preferencial. Además, los pedidos se entregan e instalan en cualquiera de los puntos aliados del país en un plazo máximo de cinco días laborales.

Atención personalizada y herramientas digitales

La experiencia se complementa con atención por WhatsApp y el acompañamiento de un asesor comercial dedicado, apoyado por inteligencia artificial que recomienda el producto más adecuado según el vehículo del cliente. Asimismo, su buscador avanzado permite filtrar por ancho, perfil y rin, facilitando la selección del modelo ideal.

Pagos flexibles y accesibles

La plataforma admite tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias con diversas entidades financieras, ofreciendo a los clientes la posibilidad de pagar con meses sin intereses y meses de gracia.

Un diseño renovado para una mejor experiencia

En línea con su compromiso con la innovación, Continental Tire Andina renovó el diseño y funcionalidades de Ercotires.com, incorporando una interfaz más moderna, intuitiva y adaptada a cualquier dispositivo. Esta actualización refuerza la visión de la compañía de mantenerse a la vanguardia en tecnología y servicio al cliente.

“La transformación digital no es solo una tendencia, sino un pilar estratégico que refuerza nuestro liderazgo en tecnología e innovación”, afirma Santiago Chiriboga, Gerente de Marketing de Continental Tire Andina. “Con Ercotires.com buscamos que nuestros clientes tengan una experiencia de compra ágil, confiable y respaldada por la calidad de nuestras marcas”.

Hacia un consumidor cada vez más digital

Con esta apuesta por el e-commerce, Continental Tire Andina no solo amplía su alcance y competitividad en el mercado, sino que también ofrece a los usuarios una manera más simple, segura y conveniente de equipar sus vehículos, en sintonía con las exigencias de un consumidor cada vez más digital.